Questions fréquemment posées
 
quel type de cataire utilisez-vous?
nous utilisons de l'herbe à chat biologique et cultivée localement dans tous nos jouets pour chats!
 
donnez-vous une partie de vos bénéfices?
oui, 10% de tous les bénéfices sont reversés à la vancouver orphan kitten rescue association.
 
quelles sont les deux options pour les finitions cat kicker?
il existe deux options pour les finitions, en zigzag (à gauche en rose) ou pliée (à droite en bleu). le zigzag est notre finition classique avec un bord coupé, et la finition pliée a un bord fermé. la finition en zigzag est l'option indiquée sur la plupart des photos du produit.
 
 
 
 
 
 
 
combien de squeakers y a-t-il dans chaque jouet pour chien?
chaque jouet pour chien est livré avec 2 squeakers.
 
Pourquoi mon jouet à l'herbe à chat est-il devenu vert lorsque mon chat l'a mâché?

tous nos kickers à l'herbe à chat sont emballés avec de l'herbe à chat fraîche pour que vos chatons soient sûrs de s'amuser! cela signifie que si votre chat suce et mâche son jouet, il peut tacher en vert à cause de l'herbe à chat à l'intérieur. ne vous inquiétez pas cependant, cela n'affectera pas à quel point votre chat aime le kicker afin que vous puissiez le laisser continuer à jouer avec le jouet. si vous vous inquiétez de la coloration de votre jouet, je vous recommande d'essayer un kicker froissé car il n'y a pas de cataire à l'intérieur.

 
votre emballage est-il écologique?
oui, nos emballages sont écologiques! Depuis un an et demi, nous expédions toutes les commandes dans des enveloppes en papier (qui peuvent être recyclées) et les jouets pour chats sont livrés dans des sacs compostables fabriqués à partir de pâte de bois. ces sacs peuvent ressembler et se sentir comme du plastique, mais ils sont biodégradables, alors faites votre part en jetant correctement les sacs dans le bac à compost! nous sommes également en train de passer à une autre enveloppe / sac qui est également compostable et fabriqué à partir de fécule de maïs!
 
d'où expédiez-vous?
nous sommes basés à vancouver, bc, et toutes les commandes sont expédiées à partir de là.
 
Où livrez-vous?
nous expédions dans tous les pays du monde! si vous vous inquiétez des douanes dans votre pays, veuillez nous contacter et nous pouvons trouver quelque chose!
 
que dois-je faire si j'ai accidentellement mis la mauvaise adresse de livraison?
si vous vous rendez compte que vous avez indiqué la mauvaise adresse de livraison, veuillez nous contacter immédiatement. si votre colis a déjà été expédié, nous devrons malheureusement attendre que votre colis nous soit retourné, puis nous pourrons le réexpédier à votre adresse correcte. si votre colis n'a pas encore été expédié, nous pouvons l'expédier à la bonne adresse.
veuillez noter que le client devra payer une deuxième étiquette d'expédition si votre commande a déjà été envoyée à une adresse incorrecte
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